Suporte Informático para empresas em Lisboa e Setúbal
Reduza falhas, aumente a segurança e tenha suporte tecnológico profissional para a sua empresa.
A sua empresa enfrenta estes problemas?
A STARTIT do Grupo RACC ajuda empresas a garantir que a tecnologia funciona de forma segura e eficiente.
Equipamentos lentos
Computadores e periféricos desatualizados comprometem a produtividade da sua equipa e aumentam os custos operacionais.
Falhas na rede e segurança
Uma rede instável ou mal configurada afeta as operações do dia a dia e expõe a empresa a riscos desnecessários.
Problemas com Microsoft 365 ou software
Dificuldades na configuração, licenciamento ou utilização do Microsoft 365 e outras ferramentas de trabalho?
Falta de backup
Perder dados críticos por falha de hardware, erro humano ou ataque informático pode ser devastador para qualquer empresa.
Ataques informáticos
As ameaças cibernéticas são cada vez mais sofisticadas e nenhuma empresa está imune.
Suporte técnico demorado
Cada minuto sem resposta é produtividade perdida. O nosso serviço de Help Desk garante suporte rápido e eficaz.
Avalie a eficiência
e segurança da sua
infraestrutura informática
Soluções IT completas para empresas
Suporte informático remoto e presencial
Quando algo falha, a resposta tem de ser imediata. A START IT disponibiliza suporte técnico remoto e presencial.
Gestão de infraestrutura IT
A tecnologia da sua empresa precisa de ser gerida de forma proativa, não apenas quando surgem problemas.
Monitorização de sistemas
Identificar um problema antes que cause danos faz toda a diferença. A nossa monitorização contínua acompanha o desempenho.
Segurança informática
As ameaças digitais evoluem todos os dias - a sua proteção também tem de evoluir. Implementamos estratégias de segurança.
Gestão Microsoft 365
Tirar o máximo partido do Microsoft 365 exige mais do que uma simples instalação. Gerimos licenças, configurações e permissões.
Backup e recuperação
Os dados são um dos ativos mais valiosos da sua empresa. Implementamos soluções de backup automático e planos de recuperação.
Gestão de redes
Uma rede bem gerida é a base de uma operação eficiente. Monitorizamos e mantemos a sua infraestrutura de rede - LAN, WAN e VPN.
Firewall e antivírus
A primeira linha de defesa da sua empresa começa aqui. Configuramos e gerimos soluções de firewall e antivírus adaptado.
Gestão de utilizadores e acessos
Controlar quem acede ao quê é essencial para a segurança e organização da sua empresa. Gerimos a criação e alterações.
Receba uma análise gratuita e descubra falhas, riscos e oportunidades de melhoria, sem qualquer compromisso.
Como funciona o suporte IT da RACC
Diagnóstico
Levantamento da infraestrutura IT da empresa.
Monitorização
Implementação de ferramentas de monitorização e segurança.
Portal Cliente
Acesso a portal com equipamentos, contratos e licenças.
Suporte
Assistência rápida sempre que necessário.
Portal de Gestão IT para Clientes
Os clientes da RACC têm acesso a um portal exclusivo que permite acompanhar toda a infraestrutura tecnológica.
Inventário de equipamentos
Saber exatamente o que existe na sua infraestrutura é o primeiro passo para uma gestão eficiente. Mantemos um registo atualizado de todos os equipamentos da sua empresa — computadores, servidores, periféricos e mais — para que nada passe despercebido e as decisões de renovação sejam sempre bem fundamentadas.
Consulta de contratos
Tenha acesso imediato a todos os contratos de serviço, manutenção e suporte associados à sua empresa. De forma organizada e centralizada, pode consultar datas, condições e renovações a qualquer momento — sem perder prazos nem incorrer em custos desnecessários.
Gestão de licenças SAAS
Com o crescimento das ferramentas em cloud, controlar licenças tornou-se cada vez mais complexo. Gerimos o ciclo de vida das suas subscrições SaaS — ativações, renovações e cancelamentos — garantindo que paga apenas o que realmente utiliza e que a sua equipa tem sempre acesso ao que precisa.
Monitorização de antivírus e firewall
A proteção da sua empresa não pode depender de verificações ocasionais. Acompanhamos em tempo real o estado do antivírus e da firewall de todos os dispositivos, garantindo que as proteções estão ativas, atualizadas e a funcionar corretamente — sem exceções
Abertura de tickets
Reportar um problema nunca foi tão simples. Com o nosso sistema de tickets, qualquer colaborador pode registar uma ocorrência de forma rápida e organizada, garantindo que nenhum pedido se perde e que cada situação recebe a atenção e prioridade adequadas.
Acompanhamento de pedidos
Transparência total no estado de cada solicitação. Acompanhe em tempo real a evolução dos pedidos de suporte da sua empresa — desde a abertura até à resolução — com visibilidade completa sobre prazos, responsáveis e histórico de intervenções.
Porquê escolher a RACC
Menos falhas informáticas
Problemas recorrentes de TI consomem tempo, dinheiro e paciência. Com uma gestão proativa da sua infraestrutura e monitorização contínua dos sistemas, antecipamos e resolvemos problemas antes que afetem a sua operação — para que a sua equipa trabalhe sem interrupções
Maior segurança
As ameaças informáticas não avisam quando chegam. Com soluções de proteção em camadas — firewall, antivírus, gestão de acessos e monitorização permanente — garantimos que os dados e sistemas da sua empresa estão protegidos 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Redução de custos IT
Uma gestão eficiente de TI não é um custo — é um investimento. Ao otimizar licenças, equipamentos e processos, ajudamos a sua empresa a eliminar desperdícios e a tomar decisões tecnológicas mais inteligentes, com um impacto direto na redução da fatura IT.
Suporte rápido
Cada minuto sem resposta técnica é produtividade perdida. A nossa equipa está disponível para intervir remotamente ou presencialmente, com tempos de resposta ágeis e um sistema de tickets que garante que nenhum pedido fica esquecido ou sem solução.
Mais produtividade
Quando a tecnologia funciona, as pessoas rendem mais. Ao assegurar sistemas estáveis, ferramentas bem configuradas e suporte sempre disponível, criamos as condições para que os seus colaboradores se concentrem no trabalho — sem perder tempo com problemas informáticos.
Empresas que confiam na RACC
+20 anos de experiência centenas de empresas apoiadas
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